解读接待礼仪 提升服务形象
——苏州大学政治与公共管理学院汪晓媛副教授来院授课

　　“为双方介绍时先介绍位卑方”、“ 递名片时，除了双手递出也可以采取右手上送，左手下托的方法”、“一次打火最多给两人点烟”┄┄礼仪源于细节，细节又决定素养和品位。为使学院教职工更好地掌握公务接待礼仪，提升个人素养，树立良好的服务形象，4月29日下午，学院特别邀请苏州大学政治与公共管理学院汪晓媛副教授来院授课。 
　　汪晓媛副教授从交往艺术、沟通技巧、行为规范三大方面入手，以礼宾、会见、交谈、举止、宴请、馈赠等接待环节为重点，对公务接待和日常社交中的礼仪进行了细致入微地讲解。整堂讲座生动形象，具有很强的针对性和实用性，也颇具启发性。“100－1=0”的公式，使身处不同工作岗位的教职工充分认识到了加强自身礼仪修养不仅是提升自身素养的需要，也是更好地服务培训教育学员，展示学院苏州窗口形象的必备技能。教职工们表示，讲座里面涉及到的礼仪细节，今后将运用到实际工作中去，进一步提升服务水平和学院形象。